Donnerstag, 23. Juli 2009

Umdenken


Bekanntlich kommt es immer anders, als man denkt. Wer sich nicht abbringen lässt von einem einmal gefassten Plan, ist konsequent, aber selten erfolgreich. Während der Realisierung ändern sich in der Regel die Koordinaten. Dann muss man die Strategie entsprechend korrigieren, sonst wird das Ziel verfehlt. Von Chip und Dan Heath (Made to Stick) erfahren wir, dass inzwischen sogar die Generalstäbe gemerkt haben, wie gefährlich blinder Gehorsam unterhalb der Befehlsebene sein kann. Weil kein noch so guter Plan den ersten Feindkontakt überlebt, müssen militärische Pläne in der US-Armee stets an erster Stelle das Ziel der Aktion beschreiben. Unter dem Kürzel CI (Commanders Intent) wird die Absicht des Plans stichwortartig bezeichnet. Wenn die Umstände eine Änderung des Vorgehens notwendig machen, haben die Ausführenden sich an dem CI zu orientieren. Um Missverständnisse zu vermeiden, darf es immer nur ein Aktionsziel geben, das klar definiert sein muss.